法人営業では、優良顧客と長く付き合っていきたい物です。初めて取引する相手が長くお付き合いできる会社か、見分けるコツはズバリ様々な場面での対応の仕方です。
例えば連絡一つ。問い合わせにメールで解答したが無い、見積もりを提出したのに連絡が無いなど、依頼に対応したのにそのままレスポンスの無い会社はダメです。
勿論ビジネスですので、全ての作業が報われる事はありませんが、それでも対応して貰ったお礼の連絡や確認した連絡はマナーとしてするべきではと思います。
また、訪問した際の態度でも見分ける事が出来ます。約束の時間に着いたにも関わらず、やたら待たされる会社があります。場合によっては平気で30分程度待たせる事もあります。
こういった、取引先に対して無礼な態度や横柄な態度を取る会社とは、対等に長く付き合う事は難しいです。
お前らの代わりはいくらでもいるんだ、という態度を見せながらイニシアチブを取ろうとする会社はよっぽど太客でない限りあまり付き合わない方が得策です。
細かい部分ですが、法人営業にはもちろん効率化も必要ですがお互い人間なので、気遣いは重要です。